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Allgemeine GeschäftsbedingungenSEELIG-REISEN Fach Reisebüros
Wismarsche Str. 11
D - 18057 Rostock
Tel.: +49 (0)381 49772-0
Fax: +49 (0)381 49772-22
Email : info@seelig-reisen.deAllgemeines
So bearbeiten wir Ihre Anfragen
So buchen Sie über Internet
Reservierungen
Buchungen
Zahlungen
So bekommen Sie Ihre Reiseunterlagen
Haftung und Schadensersatz
Erfüllungsort und Gerichtsstand
Unsere Mitarbeiterinnen sind grundsätzlich fachlich in einem Vollreisebüro an mindestens 3 verschiedenen weltweiten Computerreservierungssystem z.B. START AMADEUS, SABRE, Merlin o.a., besonders spezialisierte Reiseverkehrskauffrauen.
Wir besitzen zu Ihrem Vorteil alle erforderlichen Lizenzen, wie IATA, DB, Kart, SFS,ISIC usit ...u.v.m.SEELIG-REISEN beschäftigt in seinem Firmenverbund ausgebildete und erfahrene Reisebürofachkräfte und bildet selbst aus.
SEELIG-REISEN vertritt ausschließlich die Angebote von renommierten Reiseveranstaltern und Fluggesellschaften, die nicht nur in puncto Qualität sondern auch in Service und Bonität den neuesten gesetzlichen Bestimmungen des EG-Reiserechtes entsprechen.
Dieser Anfrage-Service ist kostenlos.
So bearbeiten wir Ihre Anfragen
Alle Anfragen bzw. Angebote sind für Sie und für uns unverbindlich.
Alle Anfragen werden unverzüglich bearbeitet und bis zum Ende des folgenden Werktages beantwortet.
Sollten Fragen auftauchen, bitten wir Sie, diese v o r dem Abschicken einer Buchung mit unseren Mitarbeitern telefonisch zu klären.
Alle Buchungen, die bis 17:00 Uhr bei uns eingehen, werden noch am gleichen Tag bearbeitet. Spätere Bestellungen werden bis 10:30 Uhr des folgenden Werktags ausgeführt. Entsprechend Ihren Angaben werden wir eine verbindliche Reisebuchung vornehmen.
Kurzfristige Optionen sind leider nicht möglich.Mit der Anmeldung einer Reiseanfrage/-buchung im Internet, erkennt der Teilnehmer die allgemeinen Geschäftsbedingungen als verbindlich an.
Die Reiseanmeldung bei den jeweiligen Reiseveranstaltern übernimmt SEELIG-REISEN für Sie . Die dafür gültigen AGB entnehmen Sie bitte direkt aus den AGB des jeweiligen Reiseveranstalters.
SEELIG-REISEN ist lediglich der Vermittler der Reisen und haftet nicht für eventuelle Verschuldungen des Reiseveranstalters.Mit Absenden der Buchungsanfrage akzeptiert der Kunde, daß seine persönlichen Daten an den jeweiligen Reiseveranstalter übermittelt werden. Die Daten werden ausschließlich für diesen Zweck verwendet.
SEELIG-REISEN verpflichtet sich, diese Daten nicht für mißbräuchliche Zwecke einzusetzen.Wir benötigen für eine korrekte Buchung die Vor- und Zunamen aller Reisenden, bei ermäßigungsberechtigten Kindern das Geburtsdatum, sowie Ihre genaue Postanschrift und eine Telefonnummer für Rückfragen.
Alle ausgeschriebenen und mit Preisen versehenen Angebote basieren auf Ausschreibung der jeweiligen Reiseveranstalter. SEELIG-REISEN ist nicht berechtigt, diese zu ändern oder zu ergänzen.
Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, daß das jeweiligs beauftragte Büro sich mit ihm persönlich in Verbindung setzen darf.
Reservierungen
Soweit eine Reservierung ausgeführt werden kann, vergibt SEELIG-REISEN eine Auftragsnummer. Diese Reservierung ist verbindlich. Der Kunde erwirbt die Reise-/ Veranstaltungskarten in eigenem Namen und auf eigene Rechnung, wobei eine Rückgabe nicht möglich ist.
Buchungen
SEELIG-REISEN sendet dem Kunden unmittelbar nach Vertragsabschluß (Buchung) eine Reisebestätigung zu. Dies kann sowohl in Form einer E-Mail, eines Briefes oder eines Faxes erfolgen.
Eine Aushändigung der Reiseunterlagen ist erst nach vollständiger Bezahlung möglich. Bei bestehender Abbuchungsvereinbarung, werden die Unterlagen sofort ausgeliefert, gehen jedoch erst nach Zahlungseingang bei SEELIG-REISEN in den Besitz des Kunden über. Überweisungen werden nur bis 10 Tage vor Abreise akzeptiert, nach dieser Frist benötigen wir einen Bankscheck oder eine Blitzüberweisung.
Alle Zahlungen sind an SEELIG-REISEN als Agentur des Veranstalters zu leisten. SEELIG-REISEN ist berechtigt, die Zahlungen im eigenen Namen einzuziehen.
Alle Zahlungen werden sofort mit Buchung fällig und bei vorliegendem Abbuchungsauftrag, vom Kundenkonto abgebucht. Sollte eine Lastschrift nicht gutgeschrieben werden, so hat SEELIG-REISEN das Recht, die aus der Rücklastschrift entstehenden Kosten ebenfalls dem Kunden in Rechnung zu stellen.
Bezahlte Reiseunterlagen / Veranstaltungskarten werden dem Kunden mit der Post zugesandt (Einschreiben). SEELIG-REISEN ist berechtigt, für den Postversand eine Bearbeitungsgebühr zu erheben.
So bekommen Sie Ihre Reiseunterlagen
Per Post, Email oder Fax erhalten Sie eine schriftliche Reisebestätigung / Rechnung .
Sollte die schriftliche Bestätigung Sie vor der Abreise nicht mehr erreichen, können Sie sich telefonisch an uns wenden Tel. + 49 (0) 3 81 49 77 2-0).
In der Regel liegt bei rechtzeitiger Bezahlung ausreichend Zeit zwischen Buchung und Abreise, so daß wir Ihnen einen rechtzeitigen Versand der Tickets und Reiseunterlagen zusichern können.
Bei sehr kurzfristigen Buchungen werden wir versuchen eine geeignete Übergabe / Tickethinterlegung, zu organisieren.
Haftung und Schadensersatz
SEELIG-REISEN haftet nur soweit, wie nach dem Gesetz eine Eigenhaftung des Vermittlers in Betracht kommt.
Für Ansprüche im Zusammenhang mit der Reisedurchführung /Veranstaltung, haftet alleine der Veranstalter.
Erfüllungsort und Gerichtsstand
Sitz, Gerichtsstand und Erfüllungsort ist Rostock.
für Direkt-Buchungen telefonieren Sie bei uns kostenfrei
Tel.: 0800 49 77 2-00
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